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天猫/拼多多-客服

4500元
浙江-缙云 | 1年以上经验 | 大专学历 | 可接受应届生
2024-06-11 更新 被浏览:
章主任
最近在线时间:2024-06-11 15:06
29份简历投递
10%平均回复率
0平均回复时长
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地址:缙云县新碧街道新中路96号
职位描述
招聘人数:2 人 到岗时间:不限 年龄要求:20-35周岁 性别要求:不限性别
语言要求: 英语 其他

专业要求

电子商务或销售类

工作经验

1年以上电商客服经验(天猫/京东/拼多多)

工作技能

1 熟练使用OFFICE 软件(WORD\EXCEL)

2 熟悉平台基础规则(天猫/京东/拼多多)

3 熟练后台相关操作

4 处理客情关系有逻辑、有耐心、责任心

5

其他要求

不满足于做一个数据运营,不满足于做一个店铺运营,爱学习,对电商全渠道运营有规划愿景

收集汇总客户需求与问题,与运营对接协同处理

配置机器人关键词、话术,提升机器人回复速度和准确性,根据行业竞对优秀的机器人配置方案推进客服端相关板块的优化

定期校对客服绩效数据(接待人数、转化率、DSR),提高转化率、客单价、客户体验

熟练掌握产品相关知识

工作时间:(白)8点30-17点30;(晚)16点-24点


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 电子商务、网店商城、计算机互联网
  • 蒙古语
  • 50-200人
本公司创建于2011年,有近200名员工,各部门齐全。主要致力保健按摩器材和高科技电子产品研发和生产。在科学管理基础上,公司凭借自已雄厚的经济实力,敏锐的市场洞察力,快速的行动力,已在保健按摩器材这块领域占据了自己的一席之地,并赢得了同行业的赞誉与认可。现公司重点发展下属的研发部及生产部,从而形成了以高科技产品研发的生产为基础,以国际贸易为龙头的工商贸易一体化的全面发展格局。
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